Ombudsservice
Unabhängig, vertraulich, informell.
Als externe Ombudsperson biete ich Ihren Mitarbeitern informelle Dienste zur Vermeidung und Beilegung von Streitigkeiten an – eine neutrale Anlaufstelle, ausserhalb formeller Verfahren.
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Eine neutrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden
Als externe Ombudsperson biete ich Ihren Mitarbeitern informelle Dienste zur Vermeidung und Beilegung von Streitigkeiten an. Ich unterstütze Hilfesuchende, Fähigkeiten zu erlernen und Zugang zu Informationen sowie Personen zu erhalten, die sie benötigen, um ihre Anliegen vorzubringen.
Nach den Standards der IOA
Ich arbeite in Übereinstimmung mit dem Ethikkodex und den Praxisstandards der Internationalen Ombudsvereinigung (IOA) und kann meinen Service auf die besonderen Bedürfnisse Ihrer Organisation zuschneiden.
Was ist mir wichtig?
Unabhängigkeit
Ich unterstehe keiner Behörde und bin innerhalb der Organisation so unabhängig wie möglich.
Vertraulichkeit
Ich führe keine Aufzeichnungen über vertrauliche Mitteilungen. Ich schütze die Identität einzelner Hilfesuchender und teile Themen oder wiederkehrende Muster ausschliesslich mit der Geschäftsleitung.
Unparteilichkeit
Ich setze mich für ein faires und effektives Konfliktmanagement innerhalb der Organisation ein.
Informalität
Ich bin kein offizieller interner Dienst. Hilfesuchende können bei mir Bedenken äussern, ohne befürchten zu müssen, ein formelles Verfahren auszulösen.
Machen Sie den nächsten Schritt
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. Ich freue mich auf Sie.
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